Handelsbetingelser

Senest opdateret: 12. august 2026

1. Sælgeroplysninger

Tappi
Birk Breinholm
Fårdalen 54
8600 Silkeborg
Danmark

E-mail: hej@tappi.dk
Website: tappi.dk

Tappi er på nuværende tidspunkt ikke momsregistreret. Der opkræves derfor ikke moms på køb.

2. Produkter

Tappi sælger NFC-kort i akryl, som giver kunder mulighed for hurtigt at åbne en virksomheds Google-anmeldelsesside ved hjælp af NFC.

Kortene fremstilles med det design og den virksomheds-/anmeldelsesinformation, som kunden har oplyst i forbindelse med bestillingen.

Det er kundens ansvar at sikre, at oplysninger og eventuelt designmateriale, som sendes til Tappi, er korrekt og må anvendes.

3. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK).

Tappi er ikke momsregistreret, og der opkræves derfor ikke moms.

Den samlede pris for ordren fremgår ved checkout, inden kunden gennemfører betalingen.

Betaling kan ske med de betalingsmetoder, der er tilgængelige på hjemmesiden på købstidspunktet.

En ordre er først behandlet, når betalingen er registreret.

4. Bestilling og ordrebekræftelse

Når kunden gennemfører en bestilling, modtager kunden en ordrebekræftelse på den oplyste e-mailadresse.

Tappi forbeholder sig retten til at kontakte kunden, hvis der er problemer med eksempelvis design, oplysninger, betaling eller levering.

Hvis en ordre ikke kan gennemføres, vil kunden blive kontaktet, og et eventuelt allerede betalt beløb vil blive tilbagebetalt.

6. Levering

Tappi sender ordrer med DAO eller GLS.

Den forventede leveringstid er normalt 2-4 hverdage efter varen er afsendt.

Den oplyste leveringstid er vejledende. Der kan forekomme forsinkelser hos fragtfirmaet, eksempelvis på grund af travlhed, vejrforhold, tekniske problemer eller andre forhold uden for Tappis kontrol.

Hvis en ordre bliver væsentligt forsinket, kan kunden kontakte Tappi på hej@tappi.dk.

Når varen er afleveret til fragtfirmaet, modtager kunden et trackingnummer.

7. Fortrydelsesret

Ved køb på nettet har forbrugere som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesretten gælder dog ikke for varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. Dette kan eksempelvis være et Tappi-kort, der er specialfremstillet med kundens eget virksomhedsdesign.

Hvis et produkt ikke er specialfremstillet og er omfattet af fortrydelsesretten, løber fristen som udgangspunkt i 14 dage fra den dag, kunden modtager varen.

Hvis kunden ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal Tappi kontaktes med en klar meddelelse inden fristens udløb.

Ved gyldig fortrydelse skal varen returneres til Tappi. Kunden betaler selv returforsendelsen, medmindre andet er aftalt.

Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at Tappi har modtaget meddelelsen om fortrydelse og/eller varen efter gældende regler.

8. Reklamation og fejl

Hvis varen har en fejl eller mangel, skal kunden kontakte Tappi hurtigst muligt efter, at fejlen er opdaget.

Hvis købet er omfattet af reglerne om forbrugerkøb, har kunden som udgangspunkt 2 års reklamationsret efter købeloven.

Reklamationsretten omfatter ikke skader, der skyldes forkert brug, forkert montering, uheld eller almindeligt slid.

Hvis varen er defekt eller ikke svarer til det aftalte, vil Tappi efter gældende regler forsøge at afhjælpe problemet, ombytte varen eller refundere købsbeløbet.

9. NFC-funktion

NFC-funktionen kræver en kompatibel smartphone.

Tappi kan ikke garantere, at NFC fungerer på alle telefonmodeller eller under alle forhold.

Tappi-kortet indeholder ikke batteri og skal ikke oplades.

Tappi er ikke ansvarlig for ændringer i Googles tjenester, Google-anmeldelseslinks eller funktioner på tredjepartstjenester, som kan påvirke kortets funktion.

10. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for de oplysninger og eventuelle billeder/logoer, der leveres til Tappi.

Kunden skal sikre, at materialet ikke krænker andres ophavsret, varemærker eller andre rettigheder.

Tappi kan afvise materiale, som vurderes at være ulovligt eller på anden måde problematisk at anvende.

11. Personoplysninger

Tappi behandler personoplysninger i forbindelse med bestillinger, betaling, levering og kundeservice.

Personoplysninger behandles i overensstemmelse med Tappis privatlivspolitik.

Kunden kan kontakte Tappi, hvis kunden har spørgsmål til behandlingen af personoplysninger.

12. Klager

Hvis kunden har en klage over et produkt eller en ordre, skal kunden først kontakte Tappi på:

E-mail: hej@tappi.dk

Tappi vil forsøge at finde en løsning på problemet.

Forbrugere kan desuden benytte de danske klagemuligheder hos Nævnenes Hus, hvis betingelserne for dette er opfyldt.

Den tidligere EU-platform for online tvistbilæggelse (ODR) er ikke længere tilgængelig. Den blev nedlagt den 20. juli 2025.

13. Ændringer af handelsbetingelser

Tappi kan ændre disse handelsbetingelser, hvis det er nødvendigt på grund af ændringer i produkter, priser, betalingsmetoder, lovgivning eller andre forhold.

De handelsbetingelser, der var gældende på tidspunktet for kundens bestilling, gælder for den pågældende ordre.

14. Lovvalg

Handel gennem tappi.dk er underlagt dansk ret.

For forbrugere gælder de ufravigelige regler, som følger af dansk og eventuelt EU-retlig forbrugerbeskyttelseslovgivning.

Eventuelle tvister forsøges først løst mellem kunden og Tappi. Hvis dette ikke er muligt, afgøres tvisten efter gældende dansk lovgivning.